Política de privacidad

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser tratados con las siguientes finalidades:

• Asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios, consultas, quejas o reclamaciones que nos puedas formular;
• Siempre que contemos con una base de licitud que lo permita, trataremos tus datos para mantenerte informado sobre servicios, promociones y productos relacionados con nuestra actividad a través de los medios que nos hayas proporcionado (teléfono, correo electrónico, SMS y/o sistema de mensajería, entre otros), y remitirte información comercial que podrá incluir información relativa a nuestros servicios, productos, así como información de nuestros colaboradores u otras cuestiones de tu interés;
• La información será tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, así como para cumplir con posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de tus datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal;
• Analizar la información acerca de nuestra interacción contigo para mejorar nuestro compromiso y/o realizar estudios y estadísticas para mejorar la plataforma, nuestra funcionalidad como empresa, nuestros productos y/o servicios, además de nuestra relación y experiencia con los clientes.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Los tratamientos realizados por Rentall se realizan con las siguientes bases legales:

• Cuando tus datos son tratados para asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas, el tratamiento se realiza en base a tu consentimiento al remitirnos tu consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a) RGPD);
• Cuando tus datos son tratados para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y productos propios o de nuestros colaboradores, el tratamiento se realiza en base a tu consentimiento (artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico -LSSICE-) y/o la excepción legal prevista en el artículo 21.2 de la LSSICE. Te recordamos que el envío de dichas comunicaciones comerciales por vía electrónica puede ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto;
• Cuando la información es tratada para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades, se realiza en base al cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) RGPD);
• Cuando tu información es tratada con la finalidad de analizarla para mejorar nuestro compromiso y/o realizar estudios y estadísticas para mejorar la calidad nuestra funcionalidad como empresa, nuestros productos y/o servicios, el tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en gestionar y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) RGPD). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que seguimos para ello viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento) y, los periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

6. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

• Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.

Te informamos de que Rentall no transfiere tus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.) Sin embargo, si se realizara nos aseguraríamos de disponer una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, en especial, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos personales?

Si tratamos tus datos debe saber que tus derechos son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puedes preguntar si desde Rentall estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, Rentall únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, le facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.

Si nos has dado tu consentimiento puedes retirarlo cuando lo desees, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento y realizado previamente a la retirada.

Para ejercer tus derechos debes contactar con nosotros enviando un email a [email protected] o por escrito a la dirección postal que consta el apartado 1 de la presente Política.

Siempre que lo consideres oportuno puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Recuerda que eres el responsable de los datos que nos facilitas, por eso, tus datos deben ser veraces, exactos y debes mantenerlos actualizados.

8. Información adicional

Política sobre uso infantil. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si eres padre, madre o representante legal y consideras que tu hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contactes con nosotros enviando un email a [email protected]

Modificaciones. Solo utilizaremos tus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos tu información. En el caso de que Rentall lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de tus datos se informará oportunamente.

Contáctanos. Si en algún momento consideras que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor comunícanoslo enviando un correo electrónico a [email protected]. Si quieres escalar un problema relativo a la privacidad de tus datos o tienes cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad, no lo dudes y contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte.